شريحة eSIM للسفر في الرأس الأخضر

شريحة eSIM للسفر في الرأس الأخضر هي باقة بيانات جوال رقمية تُثبَّت على جهاز يدعم eSIM، وتتيح لك استخدام بيانات الجوال في الرأس الأخضر دون تبديل شريحتك الفعلية.

تجنّب حذفها ما دمت بحاجة إلى الباقة. وإذا حُذفت عن طريق الخطأ، فتواصل مع الدعم قبل محاولة إعادة تثبيتها، لأن إمكانية إعادة الاستخدام تعتمد على حالة الشريحة وشروط الباقة.

بعد نجاح الدفع، يكون التسليم فوريًا عادةً عبر لوحة تحكم Donesim، وقد يصلك أيضًا بالبريد الإلكتروني. وقد تؤدي عمليات التحقق من الدفع أو توفر الشبكة أو تأخر البريد أو المشكلات التقنية إلى تأخير.

نعم. استخدم شريحة eSIM في الرأس الأخضر لبيانات السفر مع إبقاء شريحتك الفعلية متاحة للمكالمات أو الرسائل. وقد يفرض مشغّلك المحلي رسومًا إذا استخدم خطه مكالمات أو رسائل أو بيانات التجوال.

استخدم هاتفًا أو جهازًا لوحيًا يدعم eSIM وغير مقفل على مشغّل. ويعتمد التوافق على الطراز الدقيق والنسخة الإقليمية، لذا ابحث عن خيار إضافة eSIM أو إضافة خطة جوال أو ما شابه قبل الشراء.

افتح لوحة تحكم Donesim وامسح رمز QR. وإذا تعذّر المسح، فاستخدم نص LPA الكامل أو عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل المعروضين هناك. ثم اختر شريحة eSIM لبيانات الجوال.

تعرض صفحة الرأس الأخضر حاليًا خيارات ببيانات ثابتة. قارن أحجام البيانات ومدد الصلاحية والأسعار المعروضة قبل الشراء.

الاسترداد محدود لشرائح eSIM الرقمية القابلة للتسليم الفوري. تواصل مع الدعم مع ذكر رقم طلبك. وقد ينطبق الاسترداد على إخفاق في التزويد من جانب Donesim أو من جانب الشبكة، أو على رسوم مكررة، أو حيثما يقتضي القانون؛ أما الشرائح المثبَّتة أو المفعّلة أو المستخدمة أو المنتهية أو التي نفدت بياناتها أو المحذوفة، وكذلك عمليات الشراء لجهاز غير متوافق أو لباقة خاطئة، فهي غير قابلة للاسترداد عمومًا.

افتح عرض الاستهلاك للشريحة في لوحة التحكم واختر تحديث الاستهلاك للحصول على آخر تحديث متاح من الشبكة. وقد يتأخر التقرير حتى المزامنة التالية مع الشبكة.

تعرض باقات الرأس الأخضر النشطة حاليًا CVMOVEL (4G), Alou. وقد تختلف التغطية حسب العنوان والجهاز وقوة الإشارة داخل المباني وحمل الشبكة والتوفر المحلي.

يعتمد توقيت التفعيل على شروط الباقة. فقد تبدأ الباقة عند تزويدها أو تثبيتها أو تفعيلها أو عند أول اتصال. راجع تفاصيل الصلاحية والانتهاء المعروضة لباقتك.

قد تناسب الباقات الثابتة الأصغر الخرائط والمراسلة والبريد والتصفح الخفيف. واختر بيانات أكبر أو خيارًا غير محدود للاستخدام الكثيف للتطبيقات أو أيام السفر الطويلة أو الرفع المتكرر.

لا. شرائح eSIM الحالية في الرأس الأخضر هي باقات بيانات للسفر ولا تشمل المكالمات أو الرسائل التقليدية. استخدم تطبيقات تعمل بالبيانات مثل WhatsApp أو FaceTime أو iMessage، وأبقِ شريحتك المعتادة متاحة للمكالمات والرسائل.

نعم. يمكن أن يواصل WhatsApp استخدام رقمك المعتاد بينما تعمل رسائله ومكالماته على بيانات الجوال من شريحة eSIM في الرأس الأخضر.

يحتاج التثبيت إلى شبكة Wi-Fi مستقرة. تحقق من موعد بدء صلاحية باقتك قبل تثبيتها مبكرًا؛ وعندما تصبح جاهزًا لاستخدامها، اختر الشريحة لبيانات الجوال وفعّل تجوال البيانات لهذا الخط.

لا تحذف الشريحة ما لم تكن مضطرًا. وتعتمد إمكانية إعادة استخدام تفاصيل الإعداد على حالة الشريحة وشروط الباقة، لذا تواصل مع الدعم قبل محاولة إعادة تثبيتها.

تختلف السرعة والإشارة الفعلية حسب الموقع والجهاز وظروف المباني والازدحام وظروف الشبكة المحلية؛ ولا تُضمن سرعات محددة.

تُعدّ الباقة الثابتة منتهية البيانات عندما لا يتبقى منها شيء، وتُعدّ منتهية الصلاحية بعد انقضاء مدتها. وتعرض لوحة التحكم هذه الحالات؛ فاختر باقة أخرى متاحة إذا احتجت إلى مواصلة الخدمة.

قد تكون علامة التجوال طبيعية. تأكد من وجودك في دولة مشمولة بالتغطية، ومن تعيين بيانات الجوال للشريحة، ومن تفعيل تجوال البيانات. ثم فعّل وضع الطيران عشر ثوانٍ أو أعد تشغيل الجهاز.

نعم. اختر شريحة Donesim eSIM لبيانات الجوال وفعّل تجوال البيانات لخط الشريحة. وتجنّب اختيار شريحتك المعتادة لبيانات السفر ما لم تقبل رسوم التجوال من مشغّلك المحلي.

الباقة المخصصة لوجهة الرأس الأخضر تعمل في الرأس الأخضر وحدها ولا تغيّر نطاق التغطية. اختر باقة إقليمية أو عالمية إذا كنت ستزور عدة دول.

لا يجدد Donesim حاليًا باقة قائمة ولا يمددها. اشترِ باقة أخرى متاحة عندما تحتاج إلى بيانات أو صلاحية إضافية.

قد تتفاوت السرعات، وقد يتحكم شركاء الشبكة في خفضها. ولا يستطيع Donesim ضمان سرعة محددة؛ فالجهاز والموقع والإشارة والازدحام والتغطية المتاحة كلها تؤثر في الأداء.

إذا كانت الشريحة نشطة أو غير مستخدمة، فسجّل الدخول إلى لوحة التحكم لعرض رمز QR وتفاصيل الإعداد اليدوي. ويمكنك أيضًا استخدام إرسال التعليمات بالبريد لإرسالها من جديد. وإذا كانت التفاصيل غير متاحة، فتواصل مع الدعم.

نعم. الباقات والأسعار المعروضة على هذه الصفحة هي باقات الرأس الأخضر النشطة المتاحة للشراء حاليًا.