eSIM برای رئونیون

eSIM سفر برای رئونیون یک بسته اینترنت همراه دیجیتال است که روی دستگاه سازگار با eSIM نصب می‌شود. با آن می‌توانید بدون تعویض سیم‌کارت فیزیکی در رئونیون از اینترنت همراه استفاده کنید.

تا وقتی به بسته نیاز دارید آن را حذف نکنید. اگر اشتباهی حذف شد، پیش از تلاش برای نصب دوباره با پشتیبانی تماس بگیرید، چون امکان استفاده مجدد به وضعیت eSIM و قوانین بسته بستگی دارد.

پس از پرداخت موفق، تحویل معمولاً بلافاصله در پنل کاربری Donesim انجام می‌شود و ممکن است با ایمیل هم ارسال شود. بررسی‌های پرداخت، در دسترس بودن شبکه، تأخیر ایمیل یا مشکلات فنی می‌تواند باعث تأخیر شود.

بله. از eSIM برای اینترنت سفر در رئونیون استفاده کنید و سیم‌کارت فیزیکی‌تان را برای تماس یا پیامک در دسترس نگه دارید. اگر خط اپراتور خودتان از رومینگ تماس، پیامک یا داده استفاده کند، ممکن است همچنان هزینه بگیرد.

از گوشی یا تبلت سازگار با eSIM استفاده کنید که روی اپراتور قفل نباشد. سازگاری به مدل دقیق و نسخه منطقه‌ای بستگی دارد؛ پس پیش از خرید دنبال گزینه افزودن eSIM، افزودن طرح تلفن همراه یا گزینه‌ای مشابه بگردید.

پنل کاربری Donesim را باز کنید و کد QR را اسکن کنید. اگر اسکن ممکن نیست، از رشته کامل LPA یا از نشانی SM-DP+ و کد فعال‌سازی جداگانه‌ای که همان‌جا نشان داده شده استفاده کنید. سپس eSIM را برای اینترنت همراه انتخاب کنید.

این صفحه برای رئونیون شامل بسته‌های با حجم مشخص است. پیش از پرداخت، حجم داده، مدت اعتبار و قیمت‌های نمایش‌داده‌شده را مقایسه کنید.

برای eSIM‌های دیجیتالی که بلافاصله تحویل می‌شوند، بازپرداخت محدود است. با شماره سفارش خود به پشتیبانی پیام بدهید. بازپرداخت ممکن است در صورت خطای صدور از سمت Donesim یا شبکه، پرداخت تکراری، یا در مواردی که قانون الزام کرده باشد انجام شود؛ خریدهای نصب‌شده، فعال‌شده، مصرف‌شده، منقضی‌شده، تمام‌شده یا حذف‌شده و همچنین خرید برای دستگاه ناسازگار یا انتخاب بسته اشتباه معمولاً مشمول بازپرداخت نیستند.

بخش مصرف eSIM را در پنل کاربری باز کنید و «به‌روزرسانی مصرف» را بزنید تا آخرین اطلاعات شبکه را ببینید. گزارش‌ها ممکن است تا همگام‌سازی بعدی شبکه با تأخیر به‌روز شوند.

بسته‌های فعال برای رئونیون در حال حاضر Orange (5G), TELCO را فهرست می‌کنند. پوشش می‌تواند بسته به نشانی، دستگاه، آنتن‌دهی داخل ساختمان، بار شبکه و دسترس‌پذیری محلی فرق کند.

زمان فعال‌سازی به قوانین بسته بستگی دارد. یک بسته ممکن است هنگام صدور، نصب، فعال‌سازی یا نخستین اتصال شروع شود. جزئیات اعتبار و انقضای بسته خود را مرور کنید.

بسته‌های کوچک‌تر با حجم مشخص برای نقشه، پیام‌رسان، ایمیل و مرور سبک مناسب‌اند. برای مصرف سنگین‌تر اپلیکیشن‌ها، روزهای طولانی سفر یا آپلود زیاد، حجم بیشتر یا گزینه نامحدود را انتخاب کنید.

خیر. eSIM‌های فعلی برای رئونیون بسته اینترنت سفر هستند و تماس یا پیامک معمول ندارند. از اپلیکیشن‌های اینترنتی مانند WhatsApp، تماس FaceTime یا پیام‌رسان iMessage استفاده کنید و سیم‌کارت همیشگی‌تان را برای تماس و پیامک در دسترس نگه دارید.

بله. WhatsApp می‌تواند با همان شماره همیشگی شما کار کند، در حالی که پیام‌ها و تماس‌هایش از اینترنت همراه eSIM در رئونیون استفاده می‌کنند.

نصب به یک اتصال Wi-Fi پایدار نیاز دارد. پیش از نصب زودهنگام ببینید اعتبار بسته شما از چه زمانی شروع می‌شود؛ هر وقت خواستید از آن استفاده کنید، eSIM را برای اینترنت همراه انتخاب کنید و رومینگ داده را برای آن خط روشن کنید.

تا وقتی لازم نشده eSIM را حذف نکنید. امکان استفاده دوباره از اطلاعات نصب به وضعیت eSIM و قوانین بسته بستگی دارد؛ پس پیش از تلاش برای نصب مجدد با پشتیبانی تماس بگیرید.

سرعت و آنتن‌دهی واقعی بسته به موقعیت مکانی، دستگاه، شرایط داخل ساختمان، شلوغی شبکه و وضعیت شبکه محلی فرق می‌کند؛ سرعت مشخصی تضمین نمی‌شود.

وقتی داده‌ای باقی نماند، بسته با حجم مشخص تمام‌شده است و پس از پایان مدت اعتبار، بسته منقضی می‌شود. پنل کاربری این وضعیت‌ها را نشان می‌دهد؛ اگر به ادامه سرویس نیاز دارید، بسته دیگری از بسته‌های موجود انتخاب کنید.

نشانه رومینگ می‌تواند طبیعی باشد. مطمئن شوید در کشوری تحت پوشش هستید، اینترنت همراه به eSIM اختصاص یافته و رومینگ داده روشن است. سپس حالت پرواز را 10 ثانیه روشن و دوباره خاموش کنید یا دستگاه را ری‌استارت کنید.

بله. eSIM Donesim را برای اینترنت همراه انتخاب کنید و رومینگ داده را برای همان خط eSIM روشن کنید. سیم‌کارت همیشگی‌تان را برای اینترنت سفر انتخاب نکنید، مگر اینکه هزینه رومینگ اپراتور خودتان را بپذیرید.

بسته کشوری برای رئونیون فقط برای رئونیون در نظر گرفته شده و پوشش مقصد را تغییر نمی‌دهد. اگر به چند کشور سفر می‌کنید، بسته منطقه‌ای یا جهانی انتخاب کنید.

Donesim در حال حاضر بسته موجود را تمدید یا شارژ نمی‌کند. هر وقت به داده یا اعتبار بیشتری نیاز داشتید، بسته دیگری از بسته‌های موجود بخرید.

سرعت می‌تواند متغیر باشد و شرکای شبکه ممکن است محدودیت سرعت اعمال کنند. Donesim نمی‌تواند سرعت مشخصی را تضمین کند؛ دستگاه، موقعیت مکانی، آنتن‌دهی، شلوغی و پوشش شبکه بر عملکرد اثر می‌گذارند.

برای eSIM فعال یا استفاده‌نشده، وارد پنل کاربری شوید تا کد QR و اطلاعات نصب دستی را ببینید. می‌توانید از گزینه ارسال راهنما با ایمیل هم استفاده کنید تا دوباره برایتان فرستاده شود. اگر اطلاعات در دسترس نبود، با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله. بسته‌ها و قیمت‌های نشان‌داده‌شده در این صفحه همان بسته‌های فعال برای رئونیون هستند که هم‌اکنون قابل خرید است.