Comment installer votre eSIM avec un code QR

Installer votre eSIM avec un code QR

Chaque commande Donesim se termine par un code QR, et son installation prend environ deux minutes. Ce guide rapide déroule les étapes sur iPhone comme sur Android, ainsi que les deux réglages que l'on oublie le plus souvent.

Avant de commencer

Vérifiez trois choses. D'abord, votre téléphone doit être compatible eSIM et débloqué tout opérateur. Ensuite, il vous faut une connexion, en Wi-Fi ou en données mobiles, pendant l'installation, car le téléphone télécharge le profil eSIM depuis le réseau. Enfin, installez avant de décoller : le faire chez vous en Wi-Fi est bien plus simple que de s'y prendre à l'aéroport.

Les étapes sur iPhone

Ouvrez Réglages, puis Données cellulaires, puis Ajouter une eSIM. Choisissez Utiliser un code QR et pointez l'appareil photo vers le code affiché dans votre tableau de bord Donesim ou reçu par e-mail. Confirmez le forfait et, quand on vous le demande, gardez votre ligne principale par défaut pour les appels et sélectionnez la nouvelle eSIM pour les données mobiles. Activez l'itinérance des données pour la nouvelle eSIM uniquement. C'est cette dernière option que la plupart des voyageurs oublient.

Les étapes sur Android

Ouvrez Paramètres, puis Réseau et Internet, puis Cartes SIM, et appuyez sur Ajouter une eSIM ou sur Télécharger une SIM à la place. Scannez le code QR, confirmez, puis définissez la nouvelle eSIM comme SIM de données. Comme sur iPhone, activez l'itinérance des données pour l'eSIM de voyage. Les noms des menus varient légèrement d'un Samsung à un Pixel ou à une autre marque, mais le parcours reste le même.

Quand l'eSIM s'active

La plupart des forfaits s'activent à la première connexion de l'eSIM à un réseau pris en charge sur place : installer tôt ne consomme donc pas vos jours de validité. Votre tableau de bord affiche la date d'activation et la date d'expiration exactes de chaque forfait.

Si le code QR refuse de se scanner

Vous pouvez toujours installer manuellement : chaque commande comprend une adresse SMDP et un code d'activation à côté du code QR. Saisissez-les dans le même écran d'ajout d'eSIM, en choisissant la saisie manuelle. Si rien n'y fait, la page d'assistance est accessible d'un simple appui depuis votre tableau de bord, et l'équipe peut vous renvoyer les informations d'installation de votre commande.