Airalo na Turquia: por que parou de funcionar em 2026 e o que fazer

A versão curta

A BTK, reguladora de telecomunicações da Turquia, bloqueou a Airalo e quase todas as outras lojas estrangeiras de eSIM em julho de 2025, e o bloqueio continua ativo em 2026. Um eSIM que você instalou antes de chegar continua funcionando normalmente. O que você perde é o acesso à loja em si — nada de comprar de novo, nada de recarregar — a menos que use uma VPN ou troque por uma loja que não foi afetada.

O que aconteceu em julho de 2025

Por volta de 10 de julho de 2025, a BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) determinou que os provedores de internet turcos restringissem o acesso aos sites e aos aplicativos das principais vendedoras estrangeiras de eSIM de viagem. A posição do regulador é que quem vende eSIM precisa provisionar por meio de operadoras turcas, guardar os dados dos usuários na Turquia e evitar roaming permanente; vendedoras estrangeiras sem essa estrutura local são tratadas como serviços de telecomunicações não autorizados.

O bloqueio é aplicado no nível da rede, por filtragem de DNS e SNI nas redes da Türk Telekom, da Turkcell e da Vodafone Turquia. É por isso que o airalo.com esgota o tempo de conexão ou dá erro em vez de mostrar um aviso claro de bloqueio — e por isso a falha acontece tanto nos dados móveis quanto no Wi-Fi do hotel.

Isso não é uma queda da Airalo, nem um problema da sua conta, nem defeito do seu celular. A mesma restrição vale para praticamente o setor inteiro.

Quais lojas de eSIM estão bloqueadas

A lista é longa: Airalo, Holafly, Saily, Nomad, Yesim, Ubigi, MobiMatter, aloSIM, Instabridge, BNESIM, Flexiroam, Airhub, GigSky, RedteaGO, Jetpac, Maya Mobile, Roamless, GlobaleSIM, Keepgo, BetterRoaming, Sim Local, SimOptions, OneSimCard, KnowRoaming, WorldSIM, eSIM Go e DENT. Holafly e Saily confirmaram as restrições nos próprios comunicados.

Lojas que não estão na lista de bloqueio publicada — como a Donesim — costumam abrir normalmente a partir das redes turcas.

O eSIM da Airalo que já está instalado continua funcionando

O bloqueio mira o site e o aplicativo da vendedora, não a conexão em si. Um eSIM da Airalo que foi instalado e ativado antes da sua chegada continua fazendo roaming nas redes turcas exatamente como deveria, e nada na ordem da BTK o desliga.

Ou seja: se o seu plano está ativo e ainda tem dados, não há realmente nada a consertar. Não apague o perfil, não reinstale e não redefina as configurações de rede — o perfil do seu celular está em ordem.

O que você não consegue fazer de dentro da Turquia

Sem VPN, você não consegue comprar um eSIM novo da Airalo, instalar um perfil novo nem recarregar um plano existente — a loja simplesmente não carrega. Daí vem um aviso prático: se você apagar o eSIM da Airalo já instalado, não vai conseguir recuperá-lo de dentro da Turquia, então não apague.

Uma VPN consegue contornar o bloqueio, mas ela precisa estar instalada e conectada antes de você conseguir abrir o airalo.com, e os próprios sites de VPN às vezes também sofrem limitação na Turquia. Se você já tem uma VPN funcionando, esse caminho é viável; se não tem, configurar uma só para comprar dados costuma dar mais trabalho do que trocar de loja.

As suas opções em 2026

• Precisa de mais dados? Compre em uma loja acessível de dentro da Turquia, como a Donesim. Os planos são vendidos online, o QR code chega em minutos e você volta a ficar online assim que escaneia o código.
• Já tem uma VPN confiável? Siga usando a Airalo pelo túnel. Funciona, mas você vai pagar e administrar as recargas pela conexão da VPN.
• Está no aeroporto? Turkcell, Vodafone e Türk Telekom vendem pacotes turísticos, mas eles custam a partir de 1.900 TL e as filas são longas. É a saída cara, não a escolha inteligente.

Instale antes de embarcar

O bloqueio atinge a loja, não o eSIM. Então a lição que fica é comprar e instalar o seu eSIM antes de entrar na Turquia. Um perfil instalado antes da chegada funciona nas redes turcas por toda a validade — você só fica na mão quando tenta acessar uma vendedora bloqueada de dentro do país. Desembarque com o eSIM já no celular e esse problema todo nunca chega até você.

Perguntas frequentes

A Airalo está proibida na Turquia?

O acesso ao site e ao aplicativo da Airalo está bloqueado nas redes turcas pela BTK, como parte de um bloqueio mais amplo às lojas estrangeiras de eSIM em vigor desde julho de 2025. A Airalo em si não fechou — funciona normalmente em todo o resto do mundo, e um eSIM instalado antes da chegada continua funcionando dentro da Turquia.

O meu eSIM da Airalo ainda funciona na Turquia?

Funciona. Se o eSIM foi instalado e ativado antes de você chegar, os dados continuam em roaming nas redes turcas normalmente. Só o lado da loja fica inacessível: o site, a área de compras do aplicativo e as recargas. Não apague nem reinstale o perfil.

Dá para recarregar a Airalo de dentro da Turquia?

Não em uma conexão turca comum — o aplicativo não alcança os servidores da Airalo. Uma VPN resolve, se você já tiver uma, embora os sites de VPN também sofram limitação de vez em quando. Fora isso, comprar em uma loja acessível, como a Donesim, costuma ser mais rápido.

Quais lojas de eSIM ainda funcionam na Turquia?

A maioria das grandes marcas estrangeiras está bloqueada: Airalo, Holafly, Saily, Nomad e dezenas de outras. Lojas que não estão na lista de bloqueio publicada, como a Donesim, abrem nas redes turcas sem VPN.

Os preços e a disponibilidade dos planos podem mudar. Consulte donesim.com para ver as ofertas atuais.