Украина — eSIM для поездки

Туристическая eSIM — это цифровой тариф на мобильный интернет, который устанавливается на устройство с поддержкой eSIM. Направление — Украина: интернет там работает без замены физической SIM-карты.

Не удаляйте eSIM, пока тариф ещё нужен. Если это произошло по ошибке, обратитесь в поддержку, прежде чем устанавливать профиль заново: возможность повторной установки зависит от статуса eSIM и условий тарифа.

После успешной оплаты eSIM обычно появляется в личном кабинете Donesim мгновенно и дополнительно может прийти на почту. Задержки возможны из-за проверки платежа, доступности сети, задержек почты или технических сбоев.

Да. eSIM для направления «Украина» используйте для интернета, а физическую SIM-карту оставьте для звонков и SMS. Учтите: домашний оператор может списывать плату, если его линия использует роуминговые звонки, SMS или интернет.

Подойдёт смартфон или планшет с поддержкой eSIM, не заблокированный оператором. Совместимость зависит от конкретной модели и региональной версии, поэтому перед покупкой проверьте, есть ли в настройках пункт «Добавить eSIM», «Добавить тарифный план» или похожий.

Откройте личный кабинет Donesim и отсканируйте QR-код. Если сканирование недоступно, используйте полную строку LPA либо отдельно адрес SM-DP+ и код активации, указанные там же. Затем выберите eSIM для мобильного интернета.

Сейчас на странице «Украина» доступны тарифы с фиксированным объёмом трафика и безлимитные тарифы. Перед оплатой сравните актуальные объёмы трафика, сроки действия и цены.

Для цифровых eSIM с мгновенной выдачей возврат ограничен. Обратитесь в поддержку и укажите номер заказа. Возврат возможен при сбое выдачи на стороне Donesim или сети, при повторном списании, а также в случаях, предусмотренных законом. Установленные, активированные, использованные, просроченные, исчерпанные и удалённые eSIM, а также покупки для несовместимого устройства и ошибочно выбранные тарифы, как правило, возврату не подлежат.

Откройте раздел «Трафик» для нужной eSIM в личном кабинете и нажмите «Обновить данные о трафике», чтобы получить свежие сведения от сети. Показания могут отставать до следующей синхронизации.

Активные тарифы для направления «Украина» сейчас работают в сетях Vodafone (4G), Kyivstar (4G), lifecell (4G), KyivStar Ukraine, MTS Ukraine. Покрытие зависит от адреса, устройства, сигнала в помещении, загруженности сети и её доступности на месте.

Момент старта зависит от условий тарифа: отсчёт может начинаться с выдачи, установки, активации или первого подключения к сети. Проверьте срок действия и дату окончания, указанные для вашего тарифа.

Небольшого пакета трафика обычно хватает на карты, мессенджеры, почту и лёгкий сёрфинг. Если вы активно пользуетесь приложениями, проводите в дороге целые дни или часто загружаете файлы, выберите больший объём или безлимит.

Нет. Текущие eSIM для направления «Украина» — это тарифы на мобильный интернет, обычные звонки и SMS в них не входят. Используйте приложения — WhatsApp, FaceTime или iMessage, — а для звонков и сообщений оставьте обычную SIM-карту.

Да. WhatsApp продолжит работать с вашим обычным номером, а сообщения и звонки пойдут через мобильный интернет eSIM Donesim. Ваше направление — Украина.

Для установки нужен стабильный Wi-Fi. Если ставите заранее, проверьте, с какого момента начинается срок действия именно вашего тарифа. Когда придёт время пользоваться, выберите eSIM для мобильного интернета и включите роуминг данных для этой линии.

Не удаляйте eSIM без необходимости. Возможность повторно использовать данные для установки зависит от статуса eSIM и условий тарифа, поэтому обратитесь в поддержку, прежде чем устанавливать профиль заново.

Реальная скорость и уровень сигнала зависят от места, устройства, условий в помещении, загруженности и состояния местных сетей; конкретная скорость не гарантируется.

Пакет считается исчерпанным, когда трафика не осталось, а тариф — просроченным после окончания срока действия. Эти статусы видны в личном кабинете. Если связь нужна дальше, купите другой доступный тариф.

Значок роуминга — это нормально. Проверьте, что вы находитесь в стране покрытия, что мобильный интернет назначен на eSIM и что роуминг данных включён. Затем включите авиарежим на десять секунд или перезагрузите устройство.

Да. Выберите eSIM Donesim для мобильного интернета и включите роуминг данных для этой линии. Не переводите интернет на обычную SIM-карту, если не готовы платить домашнему оператору за роуминг.

Страновой тариф рассчитан на одно направление: Украина. Зона покрытия не меняется, поэтому, если поездка охватывает несколько стран, выберите региональный или глобальный тариф.

Сейчас Donesim не продлевает действующий тариф и не добавляет к нему трафик. Когда нужен новый объём или срок, купите другой доступный тариф.

Да, скорость может меняться, а ограничения устанавливают сети-партнёры. Donesim не гарантирует конкретную скорость: на неё влияют устройство, местоположение, сигнал, загруженность сети и доступное покрытие.

Для активной или ещё не использованной eSIM войдите в личный кабинет — там доступны QR-код и данные для ручной установки. Их также можно отправить себе повторно кнопкой «Отправить инструкцию на почту». Если данные недоступны, обратитесь в поддержку.

Да. Тарифы и цены на этой странице — это актуальные тарифы для направления «Украина», доступные к покупке прямо сейчас.